PERGUNTAS FREQUENTES

O que é o Muriqui Instituto de Biodiversidade (MIB)?

O MIB é uma organização dedicada à defesa, conservação e manutenção dos ecossistemas e da biodiversidade. Nossa missão é proteger o Muriqui, o maior primata das Américas, nativo da Mata Atlântica brasileira, por meio de ações de preservação, pesquisa científica e educação ambiental.

Como os recursos das vendas são utilizados?

100% dos lucros das vendas são direcionados para nossos programas de conservação:

  • Proteção do habitat natural
  • Pesquisa científica
  • Educação ambiental
  • Programas de reprodução
Vocês disponibilizam relatórios sobre o uso dos recursos?

Sim, publicamos relatórios de transparência em nosso site mostrando como os recursos são aplicados em nossos projetos de conservação do Muriqui e preservação da Mata Atlântica.

Que tipos de produtos vocês vendem?

Vendemos camisetas, canecas, souvenirs e outros produtos com designs exclusivos relacionados ao Muriqui e à conservação da Mata Atlântica. Todos os produtos são criados especialmente para apoiar nossa causa.

Os designs dos produtos são exclusivos?

Sim, todos os nossos produtos possuem designs exclusivos criados especialmente para o MIB, retratando o Muriqui e elementos da Mata Atlântica.

Como posso saber se um produto está disponível?

A disponibilidade dos produtos é atualizada em tempo real em nosso site. Caso algum item esteja temporariamente fora de estoque, você pode se cadastrar para ser notificado quando voltar.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos as principais formas de pagamento:

  • Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo)
  • PIX
O site é seguro para compras?

Sim, nosso site utiliza certificado SSL e criptografia para proteger seus dados pessoais e informações de pagamento.

Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim, entregamos para todo o território nacional através dos Correios e transportadoras parceiras.

Qual o prazo de entrega?

Os prazos variam conforme a região:

  • Região Sudeste: 3 a 7 dias úteis
  • Região Sul e Nordeste: 5 a 10 dias úteis
  • Região Norte e Centro-Oeste: 7 a 15 dias úteis

*Os prazos começam a contar após a confirmação do pagamento.

Posso acompanhar minha encomenda?

Sim, após o envio você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar sua encomenda no site dos Correios ou da transportadora.

Qual é a política de troca e devolução?

Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução. O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso, com etiquetas originais e na embalagem original.

Como solicitar uma troca ou devolução?

Entre em contato conosco através do e-mail [email] ou WhatsApp [telefone] informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Quem paga o frete da troca/devolução?

Se o produto apresentar defeito ou divergência, o frete de retorno é por nossa conta.

Para trocas por outros motivos, o frete fica por conta do cliente.

Posso visitar vocês pessoalmente?

Nossa sede está localizada em [inserir endereço]. Para visitas, recomendamos agendar previamente através dos nossos canais de contato.

Vocês têm loja física?

No momento operamos apenas através da loja virtual, mas você pode encontrar alguns de nossos produtos em eventos de conservação e feiras ambientais.

Por que o Muriqui precisa de proteção?

O Muriqui enfrenta riscos devido à destruição de seu habitat, caça ilegal e dificuldades de migração que afetam a reprodução. Atualmente monitoramos 700 muriquis através de tecnologia avançada com chips de rastreamento e câmeras ao vivo.

Como minha compra ajuda na conservação?

Cada compra contribui diretamente para nossos 50 projetos de conservação, mantidos por 130 voluntários e 45 parcerias institucionais. Você ajuda a salvar não apenas um muriqui, mas toda a espécie.

Posso acompanhar o trabalho de vocês?

Sim! Temos transmissões ao vivo dos muriquis em nosso site e redes sociais. Comprando nossos produtos, você se torna parte da nossa comunidade de conservação.

Não encontrou a resposta para sua dúvida? Entre em contato conosco através dos canais de atendimento. Ficaremos felizes em ajudar!